Las reglas de un lugar donde se le escribe a desconocidos.

Razones para Quedarse es un espacio de apoyo entre personas: un mapa de mensajes anónimos que alguien escribió para acompañar a quien lo necesite. Cada punto de luz es una carta real, escrita por alguien que pasó por algo parecido.

No es un servicio de crisis, ni una plataforma de chat, ni una red social, ni un reemplazo de la atención profesional en salud mental. No hay respuesta, no hay conversación y no hay nadie del otro lado esperando: hay cartas que ya estaban escritas.

Las cartas que leés fueron escritas por personas anónimas, no por profesionales. Son gestos de apoyo, no consejo médico ni psicológico. Tomalas como lo que son: una mano tendida desde algún lugar del mundo.

Puede pasar que una carta no tenga nada que ver con lo que te está pasando. Podés pedir otra las veces que quieras, y también pedir que la próxima hable de otra cosa. Nada de lo que leas acá reemplaza la atención de un profesional.

Escribir acá es escribirle a alguien que la está pasando mal y no te va a poder responder. Por eso te pedimos que tu mensaje:

• Sea genuino y respetuoso, pensado para acompañar a una persona concreta en su peor día. Tiene entre 20 y 400 caracteres: alcanza para decir algo de verdad y obliga a decirlo sin rodeos.
• No incluya datos personales (tuyos o de otras personas) ni nada que permita identificar a alguien. Si dejás un nombre para firmar, que sea uno que no te identifique.
• No contenga insultos, discriminación, incitación al daño, publicidad, enlaces, contenido político, spam ni contenido ilegal.
• No describa ni aliente el suicidio o la autolesión. Hablar de haber estado ahí sí está bien (muchas veces es lo más útil que se puede escribir), siempre que el mensaje lleve a algún lado.
• Se puede enviar hasta tres mensajes por hora desde una misma conexión. Ese límite mantiene el mapa hecho de gestos y no de envíos automáticos.

Nada se publica de forma automática. Cada mensaje lo lee una persona (uno de los moderadores voluntarios) antes de que su luz se encienda en el mapa. Suele demorar poco, y es el motivo por el que este lugar puede ser seguro.

Quien modera puede corregir la ortografía o ajustar el tono sin cambiar el sentido de lo que quisiste decir, y elegir los temas con los que tu carta se archiva. También podemos no publicar un mensaje. Los motivos por los que eso pasa son estos:

• Describe o incita al suicidio o la autolesión sin un mensaje superador.
• Discrimina, incita a la violencia, insulta o ataca a personas o grupos.
• Es promoción, enlaces no autorizados, contenido político o repetido.
• Es un troll, no tiene sentido o es deliberadamente malo.
• Da diagnósticos o indicaciones clínicas.
• No ofrece contención ni genera nada: no es una razón para quedarse.
• Es un desahogo privado, o trae datos que identifican a una persona.

Si tu mensaje no se publica, no se le muestra a nadie y no te llega ningún aviso: el envío es anónimo y en la mayoría de los casos no tenemos a dónde escribirte. Podés volver a intentarlo con otro texto.

Al enviarlo, nos autorizás a mostrarlo de forma anónima y gratuita dentro del sitio para acompañar a otras personas, con los ajustes de moderación descritos más arriba. No reclamamos propiedad sobre tus palabras: si en algún momento querés que retiremos tu mensaje, pedínoslo a privacidad@razones.org y lo hacemos.

Tu carta puede aparecer en el mapa, en el ranking mensual de las que más ayudaron, o en la carta que alguien recibe al pulsar “Dame una razón”. Siempre de forma anónima, y siempre dentro del sitio.

Ofrecemos este espacio con el mayor cuidado posible, pero tal como está: no podemos garantizar que esté siempre disponible ni que cada mensaje sea adecuado para tu situación particular. El uso del sitio no crea ninguna relación profesional ni reemplaza el tratamiento de un especialista. Si estás en peligro, la vía correcta es el número de emergencias de tu país o una línea de ayuda profesional.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del sitio; la fecha de arriba indica la última versión. Se rigen por la normativa de protección al consumidor y de datos personales que resulte aplicable según tu país de residencia. Si tenés dudas, escribinos a privacidad@razones.org.