Política de privacidad

Razones para Quedarse está pensado para ser un espacio anónimo y seguro. Nuestra regla de base es simple: recolectar lo mínimo indispensable. No necesitás crear una cuenta para leer mensajes ni para enviar uno.

Quién es responsable y con qué base legal

El responsable del tratamiento de los datos es el proyecto Razones para Quedarse. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos podés escribirnos a privacidad@razones.org.

Tratamos datos solo cuando tenemos una base que lo justifica:

• Tu consentimiento: cuando enviás un mensaje, un nombre para firmar o un email. Lo das de forma libre y podés retirarlo cuando quieras.
• Nuestro interés legítimo: usar la dirección IP de manera puntual para detectar el país y evitar el envío abusivo de mensajes (seguridad del servicio).

Lo que no hacemos

• No usamos cookies de seguimiento, herramientas de analítica de comportamiento ni técnicas de fingerprinting.
• No recopilamos datos personales de quienes buscan o reciben un mensaje de apoyo. Cero.
• No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
• No te pedimos nombre, documento ni registro para participar.

La información que sí manejamos

El contenido del mensaje. Si enviás una razón, guardamos el texto que escribís para poder mostrarlo —de forma anónima— a otras personas, una vez aprobado por moderación. Si dejás un nombre o apodo para firmar, también se muestra; te pedimos no incluir datos que te identifiquen a vos o a terceros.

Tu email (opcional). Solo si elegís dejarlo. Lo usamos únicamente para avisarte cuando tu mensaje haya ayudado a otras personas. Nunca se muestra públicamente, nunca aparece en el sitio y nunca lo compartimos.

Una ubicación aproximada. Para encender tu luz en el mapa detectamos el país desde tu conexión. El punto se ubica cerca de tu ciudad pero con un desplazamiento aleatorio de varios kilómetros: nunca marca un lugar exacto. Si elegís otro país en el formulario, la luz aparece en su capital. La ubicación de quien lee los mensajes no se usa ni se guarda jamás.

Tu dirección IP, solo de paso. Se usa en el momento para detectar el país y para limitar el envío masivo de mensajes (un máximo por hora). No la almacenamos en texto legible ni la asociamos a tu mensaje.

Lo que se guarda en tu dispositivo

Para que la experiencia funcione, el sitio guarda unos pocos datos solo en tu navegador (almacenamiento local): qué cartas ya viste en esta visita y cuáles marcaste como “me fue de ayuda”. No son datos personales, no se sincronizan con ningún servidor ni podemos verlos. Si borrás los datos del navegador, desaparecen.

Quiénes nos ayudan a funcionar

Para operar el sitio usamos algunos servicios de terceros que actúan como proveedores de infraestructura y solo procesan lo necesario:

• Supabase y Vercel: alojamiento de la base de datos y de la aplicación.
• ipinfo.io: detección del país a partir de la IP.
• Resend: envío del aviso por email, solo si dejaste uno.

Dónde se procesan tus datos

Algunos de estos proveedores pueden procesar la información en servidores fuera de tu país, incluida la Unión Europea o Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por la normativa de protección de datos (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Elegimos proveedores que se comprometen con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

Moderación

Cada mensaje es revisado por moderadores voluntarios antes de publicarse. Acceden al contenido del mensaje para evaluarlo, pero no ven tu email. Es la única forma de cuidar que cada luz sea un lugar seguro.

Conservación y tus derechos

Conservamos los mensajes aprobados mientras el proyecto siga en línea, porque son el corazón del sitio. El email, si lo dejaste, se conserva solo mientras tenga sentido avisarte sobre tu mensaje.

Según la normativa de protección de datos (como el RGPD), tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tengamos sobre vos y pedir una copia.
• Rectificar lo que sea inexacto o suprimir tu mensaje o tu email.
• Oponerte o pedir la limitación del tratamiento, y solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte lo hecho antes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@razones.org. Si considerás que no resolvimos bien tu pedido, tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.

Menores de edad

El sitio puede ser leído por cualquier persona que necesite apoyo. No está dirigido a menores de la edad de consentimiento digital de su país (16 años en buena parte de Europa, menos en otros lugares): si sos menor de esa edad, pedile a una persona adulta de confianza que te acompañe antes de enviar un mensaje con tus datos. Y si estás atravesando una crisis, además de leer estas cartas, buscá la ayuda de un adulto de confianza o de una línea de ayuda profesional.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del sitio. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Si tenés dudas sobre tu privacidad o querés ejercer algún derecho, escribinos a privacidad@razones.org.